Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi cpc2 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại cpc2.app và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi, và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của cpc2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

cpc2 thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, email phản hồi, và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và các thông số kỹ thuật liên quan.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm phát hiện truy cập bất thường và tuân thủ quy định địa lý.

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập bởi cpc2 được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cpc2. Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của cpc2.

cpc2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như mã người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với nhóm đối tác này.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: cpc2 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và bảo mật của bên thứ ba để phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp.

cpc2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng cpc2, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật, tối ưu hóa tốc độ tải trang và cải thiện giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể trên nền tảng, từ đó đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ cpc2. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của cpc2. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cpc2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cpc2 cung cấp và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên cpc2 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập thông tin cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống cpc2 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được cpc2 lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà cpc2 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cpc2 tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cpc2 xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

cpc2 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp y êu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

cpc2 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả thành viên đăng ký tài khoản cpc2 đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức khi phát hiện.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: cpc2 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ cpc2, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và xử lý kịp thời.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến, bao gồm cả cpc2.

cpc2 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Thông báo qua email: Chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian xem xét và quyết định.
• Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện cpc2 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật, yêu cầu bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với phiên bản mới.
• Ngày cập nhật: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi các thay đổi theo thời gian.
• Không đồng ý với thay đổi: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cpc2 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Tính năng chat trực tuyến trên giao diện cpc2 hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn ngay lập tức.
• Câu hỏi thường gặp: Nhiều câu hỏi phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư đã được giải đáp tại trang Câu hỏi thường gặp của cpc2.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Các khiếu nại về vi phạm bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 72 giờ.